みなさま、こんばんは。
ブログにきてくださり、ありがとうございます。
先日、ある企業様で
相談担当者研修をさせていただきました。
今回は、はじめにロールプレイをしていただき
難しかったところを教えていただき
アドバイスするというスタイルをとりました。
相談でよくあるのが
私は、どうしたらいいでしょうか？
という問いかけです。
こんな時、責任感がある人であるほど
頭の中がまっしろになってしまいます。
こんな時はそのまま返してください。
どうしたらいいか、一緒に考えていきましょう。
と答えると、相談者は安心します。
それと、もうひとつ、あせらないこと。
初回の相談では、内容を聞かせていただくということを
ゴールにしてください。
（もちろんアドバイスが可能であればそれにこしたことはありませんが）
少人数の相談担当者研修もさせていたきますので
ご興味ある方はお問合せください。